مرکز راهنمایی

سوالی درباره بلیت، صندلی یا پرداخت دارید؟

پاسخ سریع پرسش‌های رایج درباره خرید بلیت در Avatick، انتخاب صندلی، بازگشت وجه و ورود به رویداد را اینجا ببینید. پاسخ خود را پیدا نکردید؟ تیم پشتیبانی ما فقط یک پیام با شما فاصله دارد.

بلیت و رزرو
به بخش رویدادها بروید، رویداد مورد نظر را باز کنید، سانس و صندلی‌های خود را روی نقشه سالن انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق، بلیت شما بی‌درنگ در «بلیت‌های من» نمایش داده می‌شود و ایمیل تأیید برایتان ارسال می‌شود.
اگر رویدادی لغو شود، کل مبلغ طی ۵ تا ۱۰ روز کاری به همان روش پرداخت شما بازگردانده می‌شود. اگر رویداد به تاریخ دیگری منتقل شود، بلیت شما برای تاریخ جدید معتبر است. اگر تاریخ جدید برایتان مناسب نیست، تا ۴۸ ساعت پس از اعلام، از حساب کاربری یا با تماس با پشتیبانی درخواست بازگشت وجه ثبت کنید.
بله. بیشتر رویدادهای Avatick نقشه صندلی تعاملی دارند. صندلی‌های آزاد را می‌توانید بر اساس بخش و رده قیمتی انتخاب کنید. صندلی‌های فروخته‌شده قابل انتخاب نیستند و انتخاب شما تا پایان پرداخت برایتان نگه داشته می‌شود تا کسی همان صندلی را نگیرد.
می‌توانید با کارت‌های اعتباری و بانکی معتبر (ویزا، مسترکارت، امکس)، در صورت پشتیبانی با Apple Pay و Google Pay، و همچنین موجودی کیف پول Avatick پرداخت کنید. همه پرداخت‌ها به‌صورت ایمن انجام می‌شود و رسید آن بلافاصله در تاریخچه حساب شما قابل مشاهده است.
از داشبورد خود بخش «بلیت‌های من» را باز کنید تا کد QR، مشخصات صندلی و اطلاعات رویداد را ببینید. همچنین هر زمان می‌توانید نسخه PDF بلیت را دانلود کنید. کافی است کد QR را روی گوشی یا به‌صورت چاپی به ورودی سالن ارائه دهید؛ نیازی به بلیت کاغذی نیست.
در بیشتر رویدادها انتقال بلیت تا پیش از زمان شروع رویداد از صفحه جزئیات بلیت امکان‌پذیر است. کافی است ایمیل فرد دریافت‌کننده را وارد کنید تا بلیت در حساب Avatick او ثبت شود. فروش مجدد بلیت بیرون از Avatick ممکن است از سوی برگزارکننده محدود شده باشد؛ پیش از انتقال، قوانین هر رویداد را بررسی کنید.

تماس با ما

هنوز سوالی دارید؟ تیم پشتیبانی ما شبانه‌روزی در خدمت شماست.